エチオピア航空によると、墜落したのはET302便（ボーイング737 MAX 8、機体記号：ET-AVJ）。アディスアベバのボレ国際空港を同午前8時38分に離陸後、午前8時44分に更新を途絶えた。乗員8名と乗客149名の合わせて157名が搭乗していた。同便は定刻では同午前8時15分にアディスアベバを出発し、ナイロビには同午前10時25分に到着する予定だった。
エチオピア航空は、利用者の家族や友人に向けたインフォメーションセンターを開設する。
ボーイング737 MAX 8は、2018年10月にインドネシアのライオン・エア機がジャカルタを離陸後すぐ、ジャワ島沖に墜落し、乗員乗客全員が死亡した。
