エア・ドゥは、12月1日より、「予約案内メール」のサービスを開始するとともに、「搭乗案内メール」のサービスをMy AIRDO会員以外にも拡大する。
「予約案内メール」は、予約や変更、解約、払い戻し、購入期限の前日、スケジュールや機材が変更になった場合などに配信。「搭乗案内メール」は、前日に搭乗口案内を行うほか、前日から当日に決定した欠航、15分以上の遅延、条件運航、天候調査、搭乗口変更、機材変更の際にメールを配信する。
メールを受け取る場合、予約画面でメールアドレスを入力する必要がある。
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