エアアジアX、払い戻しシステムに不具合　該当者にバウチャー提供へ

2015年2月28日

エアアジアXは、払い戻しのシステムに不具合が発生したと発表した。

これは、インドネシア・エアアジア機の墜落事故による、デンパサール〜メルボルン線の就航認可遅れなども影響している。

現在、ペナンにある集中センターに移管する作業を行っており、3月16日にも処理が完了する予定。その後、45営業日以内に払い戻しが完了するとしている。また、払い戻し状況などが確認できるようにシステムを改良し、7月にも提供を開始する計画。

該当する乗客に対し、エアアジアXとタイ・エアアジアX、インドネシア・エアアジアX便で使用できる、50オーストラリアドル（約4,680円）のバウチャーを提供するとしている。