ジェットスター・ジャパン、支払手数料1,000円の超過請求　これで3度目

2013年9月25日

ジェットスター・ジャパン（JJP）は9月25日、支払い手数料を誤って1,000円課金していたと発表しました。同社による過大請求はこれで3度目。

ジェットスター・ジャパン、支払手数料を過大請求。これで3度目 Photographer:Toshio Tajiri/Flight Liner

ジェットスター・ジャパンによると、今回の支払手数料超過請求の原因はシステム不具合。
2013年9月15日～9月19日の期間中、コンビニや銀行のATMで航空券代金を支払う「ウェルネット決済」を利用した予約者に対し、本来300円（国内線）または650円（短距離国際線）の支払手数料を誤って1,000円徴収していたことが判明しました。
ジェットスター・ジャパンでは過大請求した該当者に個別に謝罪と説明を開始。システムトラブルは9月19日午前4時半より正常に稼働しており、ジェットスター・ジャパンの公式サイトでは早急に返金手続きを行うため「返金口座登録フォーム」を設置しています。

ジェットスター・ジャパン（GK/JJP）