旅行先で現地スタッフが無料サポート　HIS、「旅先コンシェルジュ」を開始

2014年1月21日

「旅先コンシェルジュ」の紹介ページ reference:HIS公式サイト

　旅行会社のHIS（エイチ・アイ・エス）東日本地区は、旅行先での不安感や心配ごとを解消してくれる「旅先コンシェルジュ」を開始しました。

　旅先コンシェルジュとは、海外拠点に常駐するH.I.S.スタッフが、現地で道案内や乗り換え案内、レストラン予約などをサポートするH.I.S.オリジナルのサービス。「空港に到着したものの、中国語がわからずタクシーに乗れない・・・」「電車はあってるかしら・・・」「レストランに予約したいけれども、電話だと言葉が通じない」など小さな不安を現地スタッフが解消、サポートしてくれます。

　対象はH.I.S.の東日本地区の営業所、コールセンターを通じて航空券とホテルを同時に予約した利用者。旅先コンシェルジュは無料のサービスであり、事前の予約が必要です。

　サービス開始当初は49拠点でサービスをスタートし、将来的にはH.I.S.の海外に拠点があるエリアでの展開を目指します。

エイチ・アイ・エス（HIS）