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JAL、不正ログインでマイルが奪われる アマゾンギフト券交換で
JALによると、JALマイレージバンク会員向けの特典交換サービスの一つである「Amazonギフト券への特典交換サービス」に関して、同会員から「意図しないマイルの交換がされている」という問合せが相次ぎ、2月2日16時よりJALのマイルからAmazonギフト券への特典交換サービスを停止しています。
Amazonギフト券以外の特典交換サービスへの影響はこれまでのところ確認されておらず、不正ログインを防ぐためにJALではJALマイレージバンクのパスワード変更を行うよう案内しています。不正と思われるログインの詳細は現在調査中で、JALは関係当局と連携の上、迅速に事実解明を進めるとしています。
今回の件に関する問い合わせについては2月末日まで専用のフリーダイヤルが設置されています。マイルが奪われないようJALマイレージバンク会員の方は今一度ご確認ください。
専用ダイヤル:0120-25-8750(2014年2月28日まで)
国際電話等の場合:03-4330-0760(有料)
営業時間:2014年2月3日 17:00~21:00(日本時間)
2014年2月4日 08:00~21:00(日本時間)
※2014年2月5日以降については、後日、専用サイト(https://www.jal.co.jp/info/jmb/140203.html)で案内。