エアアジア・アビエーションG、払い戻し処理の99％以上を完了

2022年3月30日

エアアジア・アビエーション・グループは、新型コロナウイルスの影響により発生した払い戻しのうち、99％以上の処理をすでに完了したことを明らかにした。

ピーク時には1日平均20万件の処理が発生しており、クレジットアカウントや現金への払い戻し、フライトの変更を行っていた。処理数は300万件以上で、18億米ドルを払い戻した。未処理は0.8％で、1,466万米ドル相当に及ぶ。

大多数の利用者は、クレジットアカウントへの払い戻しを希望しており、このうち88％が利用された。国内線や主要市場で運航を再開したことが利用を後押ししている。