アメリカ運輸省、利用者への返金が著しく遅れた航空6社に罰金の支払い命じる

2022年11月15日

アメリカ運輸省は、利用者への返金が著しく遅れた航空会社6社に罰金の支払いを命じた。

新型コロナウイルスの感染拡大により、フライトが欠航や大幅に変更された利用者に対する返金が極端に遅れた、フロンティア航空、エア・インディア、TAPポルトガル航空、アエロメヒコ航空、エル・アル航空、アビアンカ航空に対し、合わせて725万米ドルの支払いを命じた。

罰金の大部分は財務省が改修し、残りは法的要件を超えた乗客への支払いに基づいて計上を予定している。年度内に消費者保護に関する民事罰の追加命令を発出する見通し。

アメリカでは、航空会社や旅行会社は、アメリカ国内を発着するフライトの欠航、大幅変更時に利用者が代替手段を提供する場合、返金義務を負う。バウチャーを提供することは違法としている。