ANA、国内線一部運賃購入者に差額調整求める誤案内表示　

2023年6月3日

全日本空輸（ANA）は、国内線の一部運賃を購入した人に、座席指定や搭乗手続き時に誤った案内が表示される事象が発生していると明らかにした。

対象運賃は、ANA VALUE 1/3/7/PREMIUM 3、ANA SUPER VALUE 21/28/45/55/75/PREMIUM 28、ANA VALUE TRANSIT/1/3/7、ANA SUPER VALUE TRANSIT 21/28/45/55/75の各運賃。

表示される「差額調整」ボタンを押し、「変更する」に進む必要がある。実際には差額調整の必要はない。この手続きを行ったものの完了しない場合には、予約センターや空港カウンターに問い合わせるよう求めている。