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ひらく、「ねをはす Book&Hotel」を山口県下関市に11月2日開業
JR系ホテルの会員組織「JRホテルメンバーズ」に、JR西日本ホテルズが2018年6月に加わる。
現在はJR東日本、JR東海、JR九州の3社のグループホテルが加盟しており、JR西日本ホテルズの加盟でホテル数は75軒、レストラン数は117軒に拡大する。
JRホテルメンバーズは入会金・年会費無料。10社の交通系ICカードを会員証として利用できる。対象ホテルやレストランの利用で、100円につき3ポイントから10ポイントを付与する。12月15日からは、「JRホテルメンバーズ(JRHM)ポイント」のJRE POINTへの交換にも対応する。チェックインは会員登録した交通系ICカードのタッチと署名のみで、レイトチェックアウトのサービスも受けることができる。会員数は約277,000人。