ジェットスターグループのジェイン・ハードリカ最高経営責任者（CEO）は、「10年前に、今日のジェットスターの姿を想像できた人はいなかったでしょう。私たちが構築したビジネスモデルは、アジア太平洋地域内の17の国と地域に導入され人々の移動手段に変化をもたらした。ジェットスターは、アジア太平洋地域において低運賃を提供し続けているパイオニアと自負している。シンガポールでは、モバイル・チェックインやウェブ・チェックインの『Straight to Gate』サービスを導入した。日本においてはコンビニエンスストアでも航空券の予約・購入をできるようにし、航空券購入の選択肢の幅を広げました。また、ジェットスターは、アジア太平洋地域におけるLCCとして初めてボーイング787を運航した。これら全てを達成できたのも、私たちの安全に対する強い思いと、社員の協力、そして何よりも10年前の就航から本日に至るまでジェットスターをご利用いただいた1億4千万人以上ものお客様があってこそとなる。オーストラリアでジェットスターの10周年を祝うと同時に、日本で起こりつつある空の旅の新しい形が根付くことを期待している。」と述べている。
