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JR西日本は、8月1日より、関西空港駅に外国人専用の「みどりの窓口」を設置すると発表した。
現在の関西空港駅の「みどりの窓口」の上階に、新たに「みどりの窓口」を設ける。中国語や英語に対応できる台湾人、中国人などの係員が、訪日外国人向けの商品を発売する。営業時間は午前10時30分から午後6時30分。
JR西日本は、訪日外国人向け商品として「ICOCA & はるか」「JR-WEST RAIL PASS」「JAPAN RAIL PASS」「DETECTIVECONAN Hiroshima & Miyajima RAIL PASS」などを発売している。