エミレーツ航空、2014年の「ベストエアラインに」　eDreams顧客満足度調査

エミレーツ航空は、ヨーロッパ最大規模のオンライン旅行会社eDreamsの顧客満足度調査で、2014年の「ベストエアライン」に選ばれた。

eDreamsで予約した世界中の旅行者から寄せられた90,000以上のカスタマーレビューをもとに毎年決定されるもので、「機材の清潔さと新規性」「快適性」「優れた機内エンターテイメント」「優れた手荷物の取り扱い」「優れた客室乗務員サービス」「子供との旅行に最適なエアライン」「優れたVIPラウンジ」の全7項目の総合評価で最も優れたエアラインが「ベストエアライン」に選出される。

エミレーツ航空は、各評価項目のうち「機材の清潔さと新規性」「優れた機内エンターテインメント」「優れた客室乗務員サービス」「優れた手荷物の取り扱い」「優れたVIPラウンジ」の5項目でトップを獲得し、5ポイント中4.24ポイントの総合スコアを記録した。

■ランキング（括弧内はスコア）
１，エミレーツ航空（4.24）
２，スイスインターナショナルエアラインズ（4.18）
３，ルフトハンザ・ドイツ航空（4.17）
４，エーゲ航空（4.16）
５，ターキッシュエアラインズ（4.15）
６，チェコ航空（4.14）
７，エアベルリン（4.13）
８，ノルウェー・エアシャトル（4.10）
９，オーストリア航空（4.04）
10，スカンジナビア航空（4.01）

⇒詳細はこちら