ファッション通販「SHOPLIST.com」などを運営するクルーズは、子会社のトラベルオンラインをCROOZ TRAVELISTに社名を変更し、格安航空券販売サイト「airtown（エアータウン）」を「TRAVELIST by CROOZ」としてリニューアルオープンした。
「TRAVELIST by CROOZ」では、最安値航空券をよりスムーズに比較購入できるよう、「手軽」で「分かり易く」「簡単」をコンセプトに、シンプルなデザインを採用した。また、LINE@公式アカウントで無料で旅行相談を受け付ける「チャット型接客サービス」もテスト導入する。旅行前を中心としたサービスから、旅行中や旅行後のニーズを含めてサポートすることを目指す。
