ホワイト・ベアーファミリー、LINEやメッセンジャーでの社員旅行予約問い合わせに対応

2018年9月24日

ホワイト・ベアーファミリーは、多言語コミュニケーションンツールを開発するアクティバリューズがリリースした「talkappi 有人チャット」を、合宿会議・研修旅行・社員旅行の専門サイト「社員旅行革命」に導入した。

これにより、LINEやメッセンジャーなどのメッセージアプリを通じて、より手軽に社員旅行や合宿会議の問い合わせが可能となった。

アクティバリューズは、人工知能（AI）による自動応答機能などを備えた「talkappiボット」も開発しているものの、今回導入した「talkappi 有人チャット」は、より丁寧かつ確実な応答を行うため、問い合わせ等に対して人が応答を行うもの。