エールフランス航空、航空券の変更・キャンセルを受け付け

2020年3月28日

エールフランス航空は、航空券の変更や払い戻しを受け付けている。

変更は、5月31日以前に出発する便を対象に、無手数料での9月30日までの日程変更を、同社のウェブサイトまたはアプリや販売代理店で受け付ける。

払い戻しは、5月31日以前に出発するを対象に、バウチャーを発行する。エールフランス、KLMオランダ航空、デルタ航空、ヴァージン・アトランティック航空、ケニア航空で利用できる。有効期限は1年間。搭乗予定の便が欠航となった場合は、同様のバウチャーを返金可能な形で発行する。

航空券を旅行代理店で購入した場合のキャンセル手続きは、購入元へ連絡するよう呼び掛けている。

フランスでは3月18日から30日間、居住者等を除くEU、シェンゲン協定国とイギリス以外の出身者の入国を禁止している。また、同社は今後2ヶ月で最大90％の減便を検討している。