日本航空（JAL）は空港や機内での案内放送について、ジェンダーニュートラル（性的中立）な表現にするため、英語アナウンス冒頭で使用していた「ladies and gentlemen」の表現を10月1日から廃止した。
同社は2016年4月、人事部内に「ダイバーシティ推進グループ」を新設。LGBTQ（性的マイノリティ）への理解を深める研修などを実施し、多様な価値観を認める企業風土の醸成に取り組んでいる。今回のアナウンス変更もその一環で、これまで空港アナウンス用マニュアルに記載されていた「ladies and gentlemen」の文言を廃止した。機内用マニュアルはこれに代わり「good morning everyone」などの表現に変更されている。
アナウンス変更に携わったJAL人財本部人財戦略部の東原祥匡アシスタントマネージャーによると、ジェンダーニュートラルな表現については約1年半前から検討課題として挙がっており、現場の客室乗務員からも「変更したほうがよいのでは」という声が聞かれていた。「ladies and gentlemen」の文言は「必要性を考えると変更しても困る人がいない」（東原氏）という観点から廃止に至ったという。
