JAL、「LINE」活用した搭乗案内サービスのトライアル実施

2020年11月18日

日本航空（JAL）とLINEは、スマートフォンアプリ「LINE」を活用した搭乗案内サービスのトライアルを実施する。

LINEの「Airport Guide Trial」アカウントを友達に追加し、搭乗日や搭乗便といった必要情報を返信することで、空港到着前に搭乗方法などを案内するサービス。事前に予約内容や手荷物の状況などを伺い、一人一人に合わせた案内を行う。

11月18日から12月31日まで、羽田空港出発便利用者に対してトライアルサービスを実施する。トライアル段階では、実際の予約情報や運航情報とシステム連携していないため、あらかじめ情報を登録する必要がある。