トリップドットコム、航空会社にビッグデータ提供　顧客動向分析に活用

トリップドットコムグループは、航空会社のパートナーに向けた新サービス「Airline Partner Portal（エアライン・パートナー・ポータル）」の提供を開始した。

検索パフォーマンスや航空券の販売収益、予約行動といった、トリップドットコムグループが保有するビッグデータへのアクセス権を付与する。市況の把握や、客席クラス、滞在期間、予約されたセグメント、航空券の平均価格など、特定の飛行ルートのパフォーマンス指標の分析も可能で、マーケティング活動やセールスプロモーションに活かすことができる。

トリップドットコム国際市場担当シニア・ディレクターのウィー・チー・ティヨン氏は、「当社はテクノロジーのリーディングOTAとして、顧客のトレンドと分析が航空会社パートナーへもたらす価値を理解しています。Withコロナ時代の旅行業において、マーケティング上の意思決定は、情報に基づいて的を射たものであることが極めて重要と考えます。」として、「エアライン・パートナー・ポータル」は、パフォーマンスの評価や最新のトレンドといった情報をすぐに入手できる利点があると強調した。

12月18日には、パートナー各社へのオンライン説明会を開催する。

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