セゾン、プラチナカード向けコンシェルジュサービスにチャット対応追加

クレディセゾンは、プラチナカードを対象としたコンシェルジュサービス「セゾンプレミアムコンシェルジュ」のデジタル化を推進する。

電話やメールに加え、チャットを使って、24時間時間や場所を選ばず気軽なコンシェルジュサービスを利用できるようにする。チャットであっても、質問や相談内容によっては、途中で電話へ切り替えることもできる。

有人チャットサービスでコンシェルジュサービスを展開するのは、日本で初めて。世界の富裕層向けにコンシェルジュサービスを展開するテン・グループ・ジャパンと、9月1日からコンシェルジュサービスの拡充を進めていた。「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード」や「セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード」会員が対象となる。

「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード」は、セゾンカードの最上位カード。年会費は22,000円（税込）。

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