宿泊施設のキャンセル料回収を自動化、SMSから支払督促までカバー　中傷クチコミ削除も、「わきざしクラウド」3月から提供

かんざしは、宿泊施設のキャンセル料回収業務を自動化する「わきざしクラウド」を、3月から提供する。

ホテルや旅館のキャンセル料の請求、督促、入金の消し込みといった回収業務を自動化するもの。宿泊施設では請求金額や宛名を入力することで自動的に回収業務を行い、支払いが完了するまで督促強度を上げ、SMSから支払督促までをカバーする。この他に、自由度の高いクーポンを運用できる「スペシャルクーポン機能」、Googleレビューとトリップアドバイザーでの中傷のクチコミに徹底抗戦する「中傷くちこみ削除サービス」を備える。

かんざしの調査と試算では、キャンセル料が発生する予約は全国で1日あたり6,255室に及び、このうち回収率は25％程度にとどまっているとしている。「わきざしクラウド」の提供により、具体的な調査と業界の潜在的ニーズの掘り起こしを見込む。

かんざしシリーズの付帯サービスとして、契約する会社には無条件でシステムを開放し、初期費用や月額費用は無料。キャンセル料を回収できた場合、中傷クチコミを削除できた場合にはシステム利用料が発生する。

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