JAL、スカイトラックスの「5スター」に認定　6年連続

日本航空（JAL）は、イギリスに拠点を置く航空格付け会社、スカイトラックスの「ワールド・エアライン・スター・レーティング」で、最高評価にあたる「5スター」に6年連続で認定されたと発表した。

この他に5スターに認定されているのは、全日本空輸（ANA）、アシアナ航空、キャセイパシフィック航空、エバー航空、ガルーダ・インドネシア航空、海南航空、大韓航空、カタール航空、シンガポール航空で、計10社となる。

「ワールド・エアライン・スター・レーティング」は、サービス、座席の快適さ、ケータリング、セキュリティ、機内エンターテインメント、免税品販売などの800以上の項目から評価が行われている。新型コロナウイルスの影響で、評価は2020年3月から維持されていたものの、2022年5月から段階的に更新を再開している。

空港での「JAL SMARTAIRPORT」の取り組みや、羽田空港国際線JALファーストクラスラウンジでの上質なサービスの提供、全客室クラスでの快適性などが評価された。

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