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マレーシア航空委員会(MAVCOM)は、エアアジアのクアラルンプール〜サンダカン線の運賃が高額となっていたことがSNS上で話題になっていたことに対する声明を発表した。
オンライン旅行会社のエアアジア・スーパーアプリを通じて販売されていたもので、最高運賃は70,363マレーシアリンギット(約216,000円)だった。同路線は、飛行時間が約2時間50分の国内線。
エアアジアは、システムのアップグレードに起因する不具合の結果として起きたものとしており、問題は修正された。エアアジアはさらなる対策を講じるとしている。また、MAVCOMでは、オンライン旅行会社はマレーシア観光芸術文化省の管轄下にあるとしている。