ジェットスター・ジャパンは、システム障害で18便が欠航した。
1月12日午後3時50分ごろから7時半ごろまで、システム障害により、国内線全便が一時的に出発できない状況が続いていた。午後7時半ごろに復旧した。
振替や払い戻し、他社便や地上公共交通機関を利用者地震が予約の上で利用分の全額返金の対応を実施する。
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