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ANA、羽田空港に「ANA SUITE EXPRESS」を開設
コリンズ・エアロスペースは、成田国際空港での旅客サービス改善業務を受注した。
複数の航空会社がチェックインカウンターや搭乗ゲートを共有することを可能とする「ARINC cMUSE」や、搭乗手続きを迅速化できる「ARINC SelfServ 共用自動チェックイン機(CUSS)」を導入する。
これにより、航空会社は状況に応じて迅速に場所を変更することができ、待ち時間の短縮が図れるほか、利用者は搭乗手続きを迅速化し、自身で手荷物を預け、搭乗券の印刷を行うことができるようになる。