東横インは、2025年4月1日宿泊分からキャンセルポリシーを変更する。
現在は当日午後4時以降、不泊の場合は宿泊代金の100％をキャンセル料として徴収しているものの、これを当日正午以降、不泊の場合に変更する。
他社サイト経由の場合にはサイトによりキャンセル料が異なる。団体予約のキャンセル料は変更ない。
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