ジェットスター・ジャパン、一部運賃で特典のフライトバウチャーを正常に発行できず　2022年9月〜2023年11月

2024年11月29日

ジェットスター・ジャパンは、オプションセット付き運賃の利用者に対し、システムエラーにより特典のフライトバウチャーを正常に発行できていなかったことを明らかにした。

2022年9月から2023年11月にかけて、「Starter Plus」と「Starter Max」を予約した人が対象となる。

システムアップデート時のエラーによるもので、修正を行った。対象者にはメールで連絡し、事案は消費者庁に報告した。オプションのうち、3社のマイルを選択した人には影響はなかった。