竹芝から浅草や両国などへ定期航路、6月開設

「JAPAN RAIL CAFE」、東京駅に3月5日オープン　国内初

JR東日本、東京駅北通路に「グランスタ東京」を6月17日開業　新改札口や待合空間も整備

JR東日本、上野駅公園口の新駅舎を3月20日供用開始

JR東日本、渋谷駅切替工事で湘南新宿ライン・埼京線が一部区間で終日運休　5月30日と31日

吾妻線・長野原草津口～大前駅間、2月21日から運転再開

「JR東日本旅行券」、4月30日で廃止　来年11月末まで払い戻し受け付け

常磐線・中央線特急、チケットレス利用で300円割引き　3月14日から

渋谷駅埼京線ホーム、山手線に並列化　6月1日から供用

JR東日本、水郡線の全線再開は2021年夏頃の見通し　2019年台風19号で被災

JR東日本・JR北海道、「北海道＆東日本パス」発売　7日間で大人11,330円

JR中央線快速など、3月14日から車内トイレ使用開始　全列車の設置完了は2023年度末予定

JR東日本、高輪ゲートウェイ駅構内店舗を3月23日オープン　無人決済店舗やスタバ

JR東日本、上総一ノ宮駅の改装工事を実施　海やサーフィンがモチーフの待合室を設置

JR各社、2020年度も「青春18きっぷ」発売　5回分で12,050円

日本初の戦略的新駅、本設化へ　南武線「小田栄駅」

JR東日本、株主優待券を指定席券売機で利用可能に　1枚で4割引に変更も

JR3社、「新幹線 e チケットサービス」を3月14日開始　「モバイルSuica特急券」サービス終了